Swiss Whey Gold Deluxe Kokusunda İlaç Gibi Koku Ve Tadı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Swiss Nutrition’dan 82747 numaralı siparişimle Swiss Whey Gold Deluxe peanut Butter Cookie aromalı protein tozunu 5 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 7 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığım anda ürünün kokusunda ilaç gibi, oldukça rahatsız edici ve iğrenç diyebileceğim bir aroma olduğunu fark ettim. Yine de emin olmak için sadece bir porsiyon denedim ve aynı kötü durum tadında da vardı. Bu koku ve tat, ürünü tüketmemi tamamen engelliyor, ürünü ilk denememden sonra tekrar kullanamadım.

Yaşadığım durumu önce iletişim formu ve e-posta üzerinden firmaya ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından telefon ile aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen yine kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Öğrenci olarak bu ürüne ödediğim tutar benim için ciddi bir meblağ ve aldığım ürünü bu şekilde kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Ürünün incelenmesini, mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.