to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde swess.comtr üzerinden ip detaylı beyaz gömlek elbise (Sipariş No: SWE2098SS) siparişi verdim. Ürünün cumartesi günü siparişini oluşturduğum için pazartesi kargoya verilmesini bekliyordum. Sitede aynı gün saat 16.00’da kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bi...
13 Eylül tarihinde Swess’in kendi internet sitesi üzerinden 'Siyah Beyaz Ribbon Detail Pileli Elbise' siparişi verdim (Sipariş numarası: SWE2100SS). Ürün bedeli olan 807,42 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve firmayla hiçbir şekilde iletişim kuram...
20 gün önce Swess’in kendi internet sitesinden #SWE2092SS kodlu elbise siparişi verdim ve 721 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu ve kargolandığında mail adresime bilgi verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ürünüm kargoya verilm...
16 Haziran'da vermiş olduğum sipariş kargoya verilmedi. Ne zaman verileceğini öğrenmek için hem WhatsApp hem Instagram hem de mail üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak asla yanıt alamıyorum. Tam olarak hangi mecradan iletişim sağlanıyor, anlamış değilim. Ürün elime ulaşmadığı ve ne zaman ulaşacağın...
7 Haziran da oluşturduğum sipariş ile ilgili şuana kadar bir dönüş yapılmadı. Ürünün kargoya dahi verilmemiş. Tümü dan sipariş vermiyorum. Site üzerinden yazdım ama mesajlarıma cevap da verilmedi. Yorumları okuyunca açıkça sipariş verdiğine pişman oldum
3 mayısta oluşturduğum sipariş bugün 24 Mayıs ve hâlâ bilgi alamıyorum ne SMS ne mail ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Kelimenin tam anlamıyla rezil'ik diğer mağazadan almadığıma bin pişman ettiler beni. Bekliyorum hafta içi tüketici haklarımla birlikte mahkemeye taşıyacağım. Böyle saçmalık olama...
Ürünü 2 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Bugün 17 Mayıs ve hala kargoya bile verilmedi. Sayfaya Instagram üzerinden yazıyorum asla geri dönüş alamıyorum. 1 ay bekleyeceksem hızlı kargonun ne anlamı kalır. Bu konuda yardımcı olacak biri yok umarım buradan görürler yardımcı olurlar
14 Nisan günü sipariş ettiğim 2 elbiseden sadece 1 tanesini gönderdiler, iade etmek istedim fakat bir dönüş sağlamadılar. WhatsApp'tan, Instagram'dan ulaşmaya çalıştım. Bana söyledikleri kargo firmasını değiştirdikleri daha sonra yazmam gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda...
29 Nisan tarihinde maalesef ki swess.com.tr alışveriş yapmış bulundum. Günlerce WhatsApp'tan telefon numaralarından Instagram'dan ulaşmaya çalıştım fakat asla geri dönüş yapılmadı. İade talebi açtım fakat hala beklemede görünüyor. Ödeme alıcısı Paytr kullanıyorlar. Bizim iadede muhatabımız kimdir. E...
Siparişimi iptal etmek istedim. Asla ulaşamıyorum ne bir cevap ne bir hareket. WhatsApp hattına Instagram mesaj bölümüne her yere yazdım. Mail bile attım. Bu nasıl müşteri hizmetleri anlamıyorum. WhatsApp ta mesajlar ulaşmadı bile tek tik kaldı. Lütfen bir an önce siparişi iptal edip paramı iade edi...
"Bizzat ulaşarak mağduriyetimi giderdiler. Ürün kaynaklı bir sorunmuş değişim yaptılar. Eskstra indirim kodu sağladılar. Teşekkürler."
"İlgili arkadaş arayıp özürlerini iletti, sağ olsun çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum. Fakat butiğin genel olarak bir iletişim problemi mevcut en kısa sürede çözerler umarım."
"Kısa bir süre sonra ilgilendiler, her türlü imkanı da sundular sorunum çözüldü teşekkürler :)"
swess.com adresi üzerinden elbise siparişi verdim. 16.00'a verilen siparişlerin aynı gün kargoda olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ama ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca kez ulaşmaya çalıştım ama telefonları açmadılar, maile dönmediler, WhatsApp yoluyla mesaj attığımdaysa günler sonra...
"Geri dönüş yapıldı sonradan, iade edebildim. Hatta uzun süre cevap alamadığım için yardımcı olmak adına havale ile iade teklif ettiler kredi kartı iadesini beklememek için. Teşekkürler..."
Siteden yaptığım alışverişte satın alana kadar ilgilendiler. Aldıktan sonra yanlış beden gönderdiler ve iade için geri yazmadılar. Kaç gündür ulaşmaya...
