Teslim Edildi Olarak Görülen Sipariş Ulaşmadı Ve Yanlış Ürün Gönderildi

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Sweetline mağazasından iki adet t-shirt sipariş ettim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Üstelik iletişim kurduğumda tarafıma farklı bir ürün gönderildiğini öğrendim, bana ait olmayan ürün teslim edilmiş görünüyor.

Sipariş numaram 10472661506’dır ve ürünlerin Karaman Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak kargo firması Kolay Gelsin ve Trendyol üzerinden defalarca iletişime geçtim, “geciken siparişinizden dolayı kusura bakmayın, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve param boşa gitmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünlerin, iki adet tişörtün, eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.