Mağaza İadesinde Karşılaşılan Sorunlar

Mağazadan alınan ürünün iadesi
17 Aralık İstanbul Forum mağazasından erkek arkadaşıma bir saat aldım ve beğenmedi, bu markayı da istemedi, mecburen iade etmek durumunda kaldım. Şikayetvar'daki yorumları okuduktan sonra mağazada herhangi bir sorunla karşılaşmamak için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü görerek aldığım için iade olmayacağını söylediler. Sonuç olarak ürün hediye alındı ve beğenilmedi, paketinde herhangi bir sorun yok, üründe aynı şekilde sapasağlam duruyor ama iade kabul edilmiyor. Online iadeyi kabul edip mağaza iadesinin kabul edilmemesi kadar saçma bir durumla karşılaştım. Ucuz ürünler değil sonuçta, bu konuda dönüş bekliyorum.