to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün çıtası bir anda ayrıldı ve camı kırıldı. Daha önce yaptırdığımdan ötürü garantim vardı ama fatura belgemi kaybettim. Yardımcı olan yok. Bayiye gidiyorum, 'Biz alt firma olduğumuzdan yardımcı olamayız,' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kaydınızı bulamıyoruz diyorlar. Sonuç alamadım.
Saat ve saate inceleme için ürün yolladım fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünün arkasında durmuyor, uğraşmıyorlar. 'Dönüş sağlayacağız' dediler. Bilgilendirmesini bile yapmadılar. Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Çok saçma bir durum, bu neden müşteri temsilcisi yok?
Saatimin camında çizik vardı ve temizlenmesini istedim. Garantisi devam eden ürünün sadece camının değişmeyeceğini, kasasının da değişmesi gerektiğini söyleyip saat ücreti talep ettiler. Sadece camının değişmesini talep ettiğimde ise yardımcı olunmadı. Sonuçta camı plastik bir parça.
Servise ikinci kez gönderişim Birincisinde cihazda sorun yok diye tekrar gönderildi İkinci kez göndermemin üzerinden herhangi bir bilgi alamıyorum. Mü...
Şubat ayında bir saat almıştım. Saatimin kordonundaki süs düşmüştü. Garantiye gönderdim, ancak süs takılmamış ve elimizde yok dediler. Bu durum beni çok üzdü. Lütfen acil dönüş yaparak çözüm sunmanızı bekliyorum. En kısa zamanda bana dönüş yaparsanız çok memnun olurum. Nasıl bir yol izlememiz gerekt...
Casio GPR-H1000-1DR kol saatimin düğmelerinden biri çalışmıyordu. Ürünüm 2 yıl garantili ve doğrudan Ersa Saat’ten alınmış, faturası da Ersa Saat’e ait. Tüm belgeleriyle birlikte teknik servise gönderdim. Ancak bana kutunun içinden fatura çıkmadığını ve ürün bilgisini bulamadıklarını söylediler. Ürü...
Yorumlar