to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Online Hediye Kolyemde Taş Düştü Çözüm Yerine Para İadesi Önerildi
Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen Swan kolyenin ortasındaki taş, herhangi bir darbe olmadan düştü. Bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum, bana internet sitesinden alındığı için e-posta göndermemi söylediler. E-posta attıktan sonra tamirinin yapılabileceği veya yenisiyle değiştirilebileceği söylendi. 27 Haziran'da ilk e-postamı attım ve bugün, 23 Temmuz'da, ancak ben hatırlattığımda bir dönüş oldu. Yapılan dönüşte, ürünü iade ettiğim takdirde para iadesi yapılabileceği belirtildi. Oysa ben iade talep etmedim, onarım veya değişim talep ettim. Çünkü bu ürün bana hediye edildi ve para iadesi olursa bu para benim hesabıma gelmeyecek. Ayrıca iade edilen parayla şu anda aynı ürünü de alamam. Mağazadan alınan ürünlerde tamir ve değişim varken, internetten alınanlarda olmaması mantıksız. Sonuçta online aldığım ürün de Swarovski ve kendi sitesinden alınan bir ürün.
Gelişme
Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen swan kolyenin ortasındaki taş durduk yere düşmüş bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum ve bana internet sitesinden alındığı için maile atmamı söylediler attıktan sonra da tamiri yapılacağını veya yenisiyle değişikliği yapılabileceğini söylediler 27 haziranda ilk mailimi attım ve bugün 23 temmuzda ancak ben hatırlattığımda bir dönüş oldu ve yapılan dönüş iade ettiğim takdirde para iadesi olabileceği? Ben iade talep etmedim onarım veya değişim talep ettim çünkü bu ürün bana hediye para iadesi olduğunda bu para benim hesabıma gelmeyecek mantıken de iade edilen parayla yine aynı ürünü alamam şu anda olan durum saçmalık başka bir şey değil mağazadan alınan ürünlere tamir ve değişim var ama onlinedan alınanlara yok ne kadar saçma bir cevap sonuçta online aldığım ürün de Swarovski hem de kendi sitesinden alınan bir ürün.
