Swarovski Hediye Kartı Çıkmaması Sorunu

Swarovski online üzerinden eşime hediye satın aldım doğum günü için hediye kartı yazdım. Kolye bugün teslim olmuş Hediye kartı notu yazdığım halde içinde hediye kartı hiç çıkmamış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda g*** hanım başından savar gibi siparişiniz de hediye kartı eklememişsiniz diye saçma bir bilgi veriyor.
Elimde sipariş verirken ki yazdığım notun ekran görüntüsü var nasıl not yazmamışsın diyebilirsiniz. Ayrıca 1000 ₺ üstü alışverişi ücretsiz kargo deniliyor. Üstüne 50 ₺ kargo ücreti alıyorsunuz. Not yazdığıma dair görüntüyü şikayetime ekliyorum.
Doğum günü için hediye gönderiyoruz dünyanın parasını alıyorsunuz içinden hediye kartı çıkmıyor saçmalığa bakar mısınız kendi paramızla rezil oluyoruz. Swarovski pişmanlıktır. Alışveriş yapmayacağım.











