to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski tarafından gönderilmeyen faturalarım ile ilgili yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini sürekli arıyor ve faturalarımı talep ediyorum. Beklememe rağmen, faturalarım yanlış bir e-posta adresine gönderildiği söylendi. Daha sonra ise benimle aynı isimde olan başka bir müşterinin faturaları tarafıma iletildi. Geçtiğimiz hafta cumartesi günü tekrar aradım ve e-posta attım. 29.04.2025 tarihinde tekrar görüştüm ve faturaların gönderileceği söylendi, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bilekliklerimde kararma var ve bir tanesinin garanti süresi dolmak üzere. Faturam olmadığı için bu problemi yaşıyorum. Sonrasında da garanti süresi bitmiş denilerek ilgilenilmeyeceğinden endişe ediyorum.
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeyi aynı karton kutuda getirmeleri gerekirken sadece bileklik çıkmış olup koly...
Swarovski’den İade Edilen Ürünün Para İadesi yapılmıyor. Swarovski Kristal a. Ş.'den satın almış olduğum bir ürünü, iade prosedürlerine uygun şekilde iade ettim. Ancak, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kusur...
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeden sadece bileklik elime ulaştı. 01.10.2024 tarihinde elime ulaşan kargodan ürün eksik çıkınca müşteri hizmetleri ile hemen kayıt oluşturduk. İki iş günü sürecek denen inceleme sonucunda taraflarına ulaşıp akıbetini sorduğumda...
Swarovski'den aldığım bileklik arızalı geldiği halde bir aydır ücreti iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Üstelik iade olmamasına rağmen iade edildiği söyleniyor; ne parası iade edildi ne de bileklik geri gönderildi. Mağdur durumdayız. Kesinlikle hiçbir şey alınmaması gereken ...
Yorumlar