Orijinal Olmayan Yağ Separatörü Nedeniyle Yağ Eksiltme Sorunu Ve İade Talebi

Daha önce farklı ürünlerinden memnun kaldığım Alman mühendisliği ve kalitesine güvenerek piyasadaki ucuz ürünler yerine aracımın orijinal yağ seperatörünü Swag marka 33100482 kodlu yağ seperatörü ile yenilemek istedim. 2012 model Audi a5 2.0 tfsı Quattro aracım için bu ürünü Epttavm den oto Marmara satıcısından satın aldım ve 22.05.2026 tarihinde aracıma taktırdım. Aracımda bu ürünü takmadan önce hiçbir şekilde yağ eksiltme sorunu yokken, ürün takıldıktan sonra araçta belirgin bir yağ eksiltme problemi başladı. Yağ eksiltme sorunu montajla ilgili kenardan köşeden ya da terleme şeklinde değil aracın kullanımı sırasında Bu ürünün yay ve membran mühendisliğini fabrika değerlerini tutturamadığı için tabiri caizse agresif karakterde çalışmasından yani fabrikanın belirlediği çalışma aralığından farklı karakterde görevini yapmasından meydana geliyor. Ustama da sorduğumda keşke yetkili servisten orijinal parçayı alsaydın bu tür parçalarda birebir orijinal karakteri tutturamayan markalar oluyor dedi.

Bu ürünün temel görevinin karter basıncını ayarlamak ve yakıt buharı ile yağı ayrıştırmak olduğunu biliyorum. Aracımın şasi numarası ile eşleşen bu ürünün fabrika standartlarında üretilmediğini, bu nedenle yağ yakma ve yağ eksiltme sorununa sebep olduğunu düşünüyorum. Araç ekranımdan da yağ seviyesinin minimum seviyeye düştüğü açıkça görülmektedir.

Aracımın şasi numarasına göre eşleşen ve 3 yıl üretici firma garantisi olan bilsteingroup a ait bu ürünü 4.646,79 TL bedelle satın aldım ve bu tutara ait faturam da mevcut olup sizinle paylaşmış bulunuyorum. Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için, bu parçaya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözülmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.