Otelin Sağlık Hizmeti Yetersiz, Kurallar Ve İletişim Eksikliği Mağdur Ediyor

Otel, çoğu kişinin söylediği gibi ilk girişte maalesef bekletiyor. Bunu bildiğimiz için tam saat 14:00'te giriş yaptık ve 1 saat beklememizin ardından odaya alındık. Beklemeden daha küçük bir odaya geçebileceğimiz söylendi ama biz beklemeyi tercih ettik.

Otel genel olarak fiyat-performans açısından ortalama. Beklentilere göre değişebilir. Biz giriş yaptığımız günün ertesi sabahı, üzülerek bir kişinin hayatını kaybetmesine şahit olduk. Otelde doktor dahil hiçbir sağlık görevlisi yoktu. Ben ve eğitimi olan birkaç kişi müdahale ettik fakat müşteri hayata döndürülemedi. Geç kalınmıştı… O gün müzik ve etkinlik yapılmadı, bu konuda duyarlı davranıldı. Ancak havuz 8 saat boyunca kimseye açılmadı, sonrasında kullanıma açıldı.

Bir başka konuya değinecek olursam, otel bir aile yeri olarak kabul edilebilir. Ancak kahvaltı sırasında üstüme bir şey giymem için uyarıldım. O esnada çocuğuma yemek yediriyordum ve bugün bu şekilde olacağımı da belirttim. Hiçbir şekilde orada çocuğumun yemeğini ya da kendi yemeğimi bırakıp giyinmeye gidemezdim, böyle bir uygulama olamaz. Eğer bir kural varsa en başında belirtilmeli ya da restoranın kapısına asılmalı. Ne hakla ben çocuğumu ve yemeğimi bırakıp giyinmeye gitmeliyim? Kaldı ki üzerimde ıslak bir bikini yoktu, altımda etek ve üstümde bikini üstü vardı. Kurallara saygımız var ama önceden belirtilmesi gerekir, sonradan veya yemek esnasında değil.

Masaj ve hamam için gezen görevli arkadaşlar çok nazikti, eşim ve ben hizmet aldık ve memnun kaldık. Ancak ısrarla daha hizmet almadan önce paranın yatırılmasının istenmesi çok değişikti. Bunu da iptal edenlerin çokluğundan kaynaklandığını düşünüyorum ama yine de önden ödeme konusunda gereksiz bir ısrar vardı, bu biraz rahatsız edici.

Girişte, çıkış saatinin 11:00'e indirildiğini başka bir müşteriye söylerken duyduk fakat bize söylenmedi. Her yerde çıkış 12:00 iken neden 11:00'e indirildiğine anlam veremedik. Temizliğe yetişilemiyorsa yeterli personel alınmalı, müşteriler daha erken çıkmamalı. Belli bir rutin vardır, fakat sırf işler yürüsün diye bu rutinden çıkılıyor.

Daha yeni bir yer olmanın verdiği eksiklikler olabilir ama yemeklerin içeriği ya da bir böreğin içinde ne olduğu yazılabilir. Sonuçta alerjisi olanlar vardır ama içinde ne olduğu belirtilmiyor, bu da can sıkıcı.