Svelte Chic’in web sitesi üzerinden siyah dantel bir elbise siparişi verdim, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 11750.
Kargo takipte siparişim yaklaşık 22 gündür kargoda görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen tarafıma neredeyse hiç dönüş yapılmadı, sadece bir kez cevap verildi ve sonrasında tekrar hiçbir bilgi alamadım. Kargo durumu, ürünün nerede olduğu ya da ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim elbisemin nerede olduğunun ve 22 gündür kargoda gözükmesine rağmen neden teslim edilmediğinin acilen açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar