to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde başlattığım iade sürecini, Maltepe İstanbul Hilltown AVM Suwen mağazasına 26 Eylül tarihinde ürünleri teslim ederek ilerledim. 10514952 iade kodlu pijama takımını iade ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemini başlattım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Suwen müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade ettiğim ürünün toplam tutarı 3363 TL ve bu kadar uzun süren bir iade süreciyle ilk kez karşılaşıyorum.
İade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iadesinin hızlıca hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw1384913...
11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...
04.10.2025 tarihinde Suwen Küçükyalı Hilltown mağazasından 4 parçadan oluşan bir gecelik sabahlık takımı satın aldım. Fişim elimde ve ürün kesinlikle kullanılmamış durumda olmasına rağmen, değişim süresi içinde mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Sadece ürünün etiketinin olmaması ger...
31.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım mayoyu, bedeninin küçük gelmesi ve mağazada bir büyük bedeninin olmaması nedeniyle ertesi gün iade ettim. Ürünü kredi kartımla tek çekim olarak satın almıştım. İade işlemi sırasında 1.194,84 TL’lik ödemenin kartıma iadesi bir türl...
Yorumlar