Suwen'den Alışverişte Taksit Sorunu Ve İlgisizlik

Suwen'in internet sitesinden pijama takımı ve bir iki ürün daha almak istedim. İstemez olaydım. Kredi kartına 3 taksit deniyordu ama taksit seçeneği çıkmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturuldu, ekran görüntüsünü mail olarak atın denildi. Attım, bir mail bir haber dönüş yok. Kendim ertesi gün aradım, 'aaa görüntü gelmedi' denildi, ben de gittiği ve teslimi gözükmesine rağmen. Tekrar attım. Ne zaman dönüş olur dedim, işlem sırası denildi, tamam bekledim günlerce. Bu arada da siteye bakıyorum, belki düzelmiştir, taksit seçeneği çıkıyordur diye. Bir baktım stoğun bitmiş. Aradım, yetkili her kimse kart bilgilerimin gözükmediğini, o sebeple taksit çıkmayacağını iletmiş ama bana dönüş yapma gereği duyulmamış. Kart bilgilerimi girmem ve özel bilgi diye ekran görüntüsü atarken üstünü çizerek kapatmam, hatta bankacı olmam dışında bir sorun yok. Yetkili o kadar yetkili ki kart bilgilerimi açık onlara atıp göstermemi, göstermedim diye de girmeden taksit yapmaya çalıştığımı düşünüp kaydı kapamış ve bana dönüş yapılmamış. Şu an stok bitti ve çözüm yok. İşlerini iyi yapamayan insanlar, sıfır müşteri memnuniyeti ve hatta senin kart bilgisi giremeyecek kadar bilgisiz olduğunu düşünen çok akıllı yetkililer var. İyi ki var ki kimin neyi yapamadığı belli oluyor! Bu yüzden ne alışveriş yapılır bu markadan ne de muhatap olunur. Bu kadar çünkü ilgi alaka.