to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Tekstil Ürünlerini MNG Kargo İle Teslim Edemiyor.
MNG Kargo kafasına göre müşteri seçiyor.
23 Haziran 2024 tarihinde Suwen Tekstil'den e-ticaret portalları üzerinden ürünler aldık. Kargoyu ilk önce Yurtiçi ile gönderiyoruz diye mesaj geçtiler sonra MNG Kargo'ya dönüştü.
MNG Kargo ise bulunduğumuz adrese teslimatını yapmayıp, şubede bekletiyor. Sebep olarak ise bizim bölgemize güya servisleri yokmuş. Başka online ticaret şirketlerinden aldığım ürünleri ise yine aynı MNG Kargo evin kapısına kadar bırakıyor.
Suwen Tekstil daha önce tarihli aldığımız ürünleri başka bir kargo firmasıyla göndermişti ve hiç sorunsuz teslimat gerçekleşmişti. Demek ki eve teslimat yapabiliyorlarmış.
Burada sorulması gereken soru, MNG Kargo kimi yanıltıyor? Suwen Tekstil'e bildirdim, aynı hikayeyi onlara da anlatmışlar. Suwen Tekstil'in ise bu konuda bir çözümü yok. Tam bir hayal kırıklığı. Gidin şubeden alın diye çözüm sunuyorlar. Daha e-ticaret nedir, özü nedir bunu anlamamışlar. İnternetten alırsın, kapına teslimat yapılır.
Ben o kargoyu almayacağım ve olan Suwen Tekstil'e olacak, hem ürününü satamayacak hem de çifte kargo parası ödeyecek. MNG Kargo ise biz böyle iyiyiz, şöyle büyüğüz vs diye hikaye anlatsın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
