Suwen kargo

08.08.2025 tarihinde Suwen internet mağazasından #SUW9079118605360 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaş...

9 temmuzda vermiş olduğum siparişimin 2 paket halinde gönderilecek olduğuna dair mesaj aldım. İlk paket elime ulaştı fakat ikinci paket hala 3 hafta olmasına rağmen hala elime ulaşmadı, kargoda görünüyor. Kargoyu aradığımda geri dönüş sağlanacak olduğu söylendi. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Dönüş...

19 Temmuz 2025 tarihinde Suwen internet sitesinden 1060 TL'lik alışveriş yaptım. Kargom hâlâ gelmedi ve hiçbir geri dönüş de almadım. Bugün, artık şüphelendiğim için Suwen şikayetlerini okudum. Daha önce de bir müşteri, Suwen sitesinin kopyalanıp sahte siteler oluşturulduğunu yazmış. Eğer böyle bir ...

10.07.2025 tarihinde suwen.com.tr den almış olduğum ürünler 13 gündür elime ulaşmadı. Son bir haftadır hem firmanın, hem çalıştıkları kargo firması olan Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen durumun akıbetiyle ilgili bilgi alamamama ek olarak benden alınan ücret de iade ed...

Balıkesir 10 Burda Suwen mağazasından 10.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 3 al 2 öde kampanyası vardı, 6 adet ürün aldım. Ürünlerin 3ünde beden stoğu yoktu ve online alışveriş gibi sipariş alıp adresime yollayacaklarını söylediler. 14.07.2025 tarihinde ürünlerin 2si elime ulaştı. Kalan ürün birka...

Suwen'den mayo aldım. İade edince kargo bedeli kesildi. Mağazaya iade yaptığımda ise bilgi verilmeden sadece ürün ücreti verileceği söylendi. Değişim için herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Sonuç olarak, kendim mağazaya gidip ürünü teslim ettim. Ek bir hizmet bedeli olmaması gerektiğini düşünüyorum...

Suwen internet sitesinden alışveriş yaptım fakat aynı gün iptal etmek istedim. Mağazadan aldığım için asla ürün iptali butonu çıkmadı, sipariş bekliyor olarak gözüktü. 3 gün boyunca yardım kısmından yazdım, ürün iptalini yapın diye belirttim fakat asla bir dönüş olmadı. Bugün ise istemediğim halde ü...

3 Temmuz'da Trendyol üzerinden Suwen'den 7 adet mayo siparişi verdim, farklı 4 model ve bedenleri çift olarak seçtim. Bedenler uymadığı ve modelleri üzerimde beğenmediğim için 7'sini de iade ettim. 10 Temmuz'da Trendyol tarafından aranarak 2 mayonun iade edildiği, 5 mayonun ise satıcıya ulaşmadığı b...

Suwen'den 5 haziranda internet sitesinden alışveriş yaptım. 13 ünde mağazaya iade ettim bana ücreti 2 temmuzda geri yatırdılar. Yalnız kargo ücreti geri yansıtılmamıştır. Sonuçta internet üzerinden aldığım bir ürün ve cayma hakkım bulunmakta geç yatmasını geçtim neden ücret tam yansıtılmıyor kargo ü...

Suwen den online alışveriş yaptım kupon kullanabilmek içinde 4 adet ürün aldım. 3 farklı kargoyla gönderilecekmiş diye mesaj geldi. Üç parça şeklinde. İki ürünüm hemen geldi. Diğer ikisi asla gelmedi. Sözde kargo firması beni aramış çaldırıp kapattı. Herhalde neyse mesaj gelir şubeden alın diye deği...

16/06/2025 tarihinde Suwen (suwen.com.tr) internet sitesi üzerinden 2589,96 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: SUW24756993606936). Suwen tarafından kargoya verildiği bildirilen ürün, kargo firmasına ulaşmama rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Durumu hem kargo (Aras Kargo) şirketine ...

Şikayet Konusu:2 hafta müşterinin parasına el koyulması, İade Sürecinin Uzunluğu ve Müşteri Temsilcisinin Davranışı Suwen uygulamasından satın aldığım 3 adet pijama, görsellerdeki gibi çıkmadı. Buna rağmen anlayış göstererek ürünleri mağazadan 20 Haziran günü iade ettim. 27 Haziran oldu. Halen iade...

Ürün kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetleri "takip ediyoruz"dedi ama 15 gündür bir değişiklik yok. Kargoda kaybolsa bile ya yeni ürün yollayın ya da ücret iadesi yapın! Boşu boşuna bekletiyorsunuz. Müşteri hizmetleri dediklerimi not alıp duruyor. Lütfen Suwen, markanıza sahip çıkın.

Suwen.com üzerinden yaptığım #SUW3958682507245 numaralı siparişim iki kargo halinde gönderilmiştir. Siparişimde bulunan pijama takımı Suwen poşeti içerisinde bir poşete daha geçirilmişken asıl daha özenli ve mahremiyet gerektirerek gönderilmesi gereken iç çamaşırı siparişim hiçbir poşete konulmadan ...

Suwen iade edilen üründen kargo ücreti kesiyor. Web sitelerinde iadelerim bölümünde ödediğiniz tutar iade koşulları sağlandıktan sonra tarafımıza yatırılacaktır yazıyor. Ama yatırılan tutarda kargo ücreti kesilerek yatırılıyor. Hukuken bu şekilde bir uygulama yapılmamalıdır.

22.05.25 tarihinde Suwen'den 3 parça alışveriş yaptım. 1 paket kargolanıyor ve diğer 2 paket daha sonra gönderilecek diye bir mesaj geldi. 4 gündür takip ediyorum, hiçbir değişiklik yok. İnternet sitesinde satış yapılıyor ama stok eksiğinden dolayı ben neden ürünümü bekliyorum? Neden ürün teslimatı ...

Suwen'den 5 paket külot aldım. Paketlerden birinde 1 adet külot eksik, müşteri hizmetleri ile görüştüm kamera kayıtlarını izlemişler ürünler tam konulmuş ve benim kargo ile görüşmemi ilettiler. Kargo ile neden görüşüyorum paket zaten kapalıydı. Ürünlerin bana tam ve eksiksiz gelmesini sağlamak zorun...

Merhaba, ürünü bugün sipariş ettim ve bedeni yanlış girmişim. Hemen durumu düzeltmek için yazdım fakat sipariş işleme alındığı için düzeltemeyeceklerini söylediler. Ancak sonuçta ürün henüz kargoya verilmedi, neden çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor? Destek rica ediyorum. Bir şeyler bu kadar zo...

8 Mayıs tarihinde 2 parçadan oluşan ürün aldım ancak sadece 1 parçası teslim edildi. Arayıp durumu anlattığım da ise kamera kayıtlarını incelediklerini tek kargo poşetine 2 ürünün de koyulduğunu ilettiler. Kargo poşeti sağlam ulaştı. İlgili yerlere şikayetlerimi yaptım ve gereken her yere ulaşacağım...

N11 uygulamasından Suwen mağazasından aldığım ürünler 16 nisandan beri (12gün) kargolanmıyor. 5 günde normalde kargoya vermeleri gerekirken 12 gün oldu ve oyalıyorlar sürekli. Ürünlerimi istiyorum. 202714229738 sipariş no. 4 parça ürün aldım artık kargolayın