to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanıltıldım Ve İade Talep Ediyorum
29 Ocak – 17 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu tabelada yazan yüzde 20 indirim kampanyası kapsamında Suwen’den alışveriş yaptım. Ankara Metromall AVM şubesinden Latte String Külot 2 adet, Siyah Latte Dantelli Yarı Destekli Balenli Sütyen 2 adet ve 1 adet karton poşet aldım, toplamda 4.611 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Kasada yapılan işlemden sonra fişe baktığımda yüzde 20 indirimin uygulanmadığını fark ettim.
Ertesi gün hem beden değişimi hem de bu indirim konusunu sormak için tekrar mağazaya gittim. Çalışanlar kampanyanın bugün başladığını, bu yüzden işlemlerime indirim yansımadığını söylediler. Oysa mağazada asılı tabelada kampanya tarihleri açıkça 29 Ocak – 17 Şubat olarak yazıyordu. Bu çelişkili ve tutarsız açıklamalar nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Tabelada belirtilen kampanya koşullarına göre alışveriş tutarıma uygulanması gereken yüzde 20 indirimin geriye dönük olarak hesaplanıp fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Metromall deki mağaza müdürü aradı ve takibini yapacağını söyledi sonrasında bir daha dönmedi. Herhangi bir sorunu çözmeye yönelik işlem yapılmadı.
