İzmir Bornova Fes Hamam SPA’da Kayıp Bikini Üstü İçin Tazminat Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde ilk kez gittiğim İzmir Bornova Fes Hamam SPA’da hamam, havuz ve masaj hizmeti aldım. Masaj öncesinde bikini üstümü çıkarıp bornozun cebine koydum ve masaja bu şekilde girdim. Masajdan çıktıktan sonra dolabımın orada üstünü mü değiştirirken dalgınlıkla bornozun cebini kontrol etmeden, bornozu kirli sepetine bıraktım. Eve gittiğimde bikini üstümün, yani Suwen marka olan bikini üstümün bornozun cebinde kaldığını fark ettim.

Hemen resepsiyonu arayıp tesisten ayrıldığım saat aralığını ve durumu detaylı olarak anlattım. Bana kaybolan eşyalardan sorumlu olmadıklarını, yine de inceleme yapılacağını ve yoğunluk olduğunu, bu nedenle hemen dönüş yapılamayabileceğini söylediler. Daha sonra toplamda üç kez telefonla tekrar görüştüm, ancak her seferinde sorumluluğun kendilerinde olmadığı ve yoğunluk olduğu söylemi dışında somut bir adım atılmadı. Ben özellikle görevli personelin, kirli sepete atılan bornozların ceplerine bakması halinde eşyamın çoktan bulunabileceğini, hatta daha da değerli bir eşyamın da aynı şekilde kaybolabileceğini belirttim.

Tüm bu yaşananların ardından, tesisin bu konuda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Saat aralığını verdiğim halde bulamamaları ve biz kaybolan eşyada mesul değiliz diye cevap almam açıkçası ilgilenilmediğini gösterdi. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum.