to read complaints and reviews, or file yours.İkili Takım Olarak Satılan Pijama Siparişim Eksik Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
10 Aralık’ta Pazarama online mağazası üzerinden Suwen markasına ait, açıklama kısmında açıkça “ikili takım” ve “altüst takım” olarak belirtilen bir pijama takımı satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece alt pijama çıktı, üst parça gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez hem Pazarama ile hem de Suwen ile iletişime geçtim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Suwen tarafından, açıklamada ikili takım yazmasına rağmen ürünün tek alt olarak satıldığı şeklinde bir yanıt verildi. Ürün sayfasındaki açıklama “ikili takım / altüst takım” ifadesini içerdiği için, tüketici olarak ben ürünü takım olarak, yani alt ve üst parça birlikte gelecek şekilde satın aldım.
Ben bu alışverişte ödediğim ücret karşılığında ilan edildiği gibi eksiksiz bir ürün almak istiyorum. Bu nedenle, siparişime ait üst pijama parçasının tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Merhaba beni arayıp Pazarama sorumlu Pazarama ile iletişime geçin dediniz, bu mu Suwenin çözümü!
