to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 sabahı, Suwen Şişli Halaskargazi Caddesi mağazasından aldığım pijama takımının alt pantolonunda bir tarafın l, diğer tarafın ise m kalıbında olduğunu fark ettim. Ürünü dün satın aldım ve sabah detaylıca ölçüp karşılaştırınca bariz bir şekilde iki tarafın farklı ebatlarda dikildiğini gördüm. Bu, Suwen’den yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de en az 4 defa benzer şekilde ayıplı ürünle karşılaştım ve her seferinde mağazaya başvurdum.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Satış görevlisi, telefon numaramla ürünü bilgisayardan bulabildi fakat değişim veya iade işlemi için fiş olmadan yardımcı olamayacağını söyledi. Daha önce fiş olmadan değişim yapılmıştı ancak bu kez “Mağaza müdürüne sorayım, kabul ederse iade alalım” diyerek içeride görüşme yaptı ve sonrasında da yine fiş olmadan işlem yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Suwen’den gelen SMS’teki belge de teknik altyapı yetersizliği nedeniyle açılamadı. Kredi kartı (Worldcard) ile ödeme yaptım.
Suwen ürünlerinde sürekli kalite sorunu yaşadığım ve mağaza personelinden de çözüm odaklı yaklaşım göremediğim için artık ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin toplu olarak incelenmesini, mağaza personelinin de bu konuda daha sorumlu davranmasını bekliyorum. Elimde SMS ile gönderilen belge mevcut fakat teknik sorunlar nedeniyle açamıyorum. LCW gibi markalarda böyle sorunlar yaşadığımda çok daha hızlı ve kolay çözüm alabiliyorken, Suwen’de aynı yaklaşımı göremiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Merhaba Balıkesir on burda Suwen mağazasından 14.06.2025 tarihinde eşim ve babama iki adet aynı pijama takımından aldım. Eşime l beden reyondan beğene...
Kalitesiz ürünler ve sıfır ilgi ve sıfır müşteri memnuniyeti! Merhaba, Suwen markasından altüst pijama takımı aldım. Aldığım ürünleri 1 aylık kısa zaman diliminde, küçük bir zaman aralığında giyindim. Daha yeni almışken her yerinin tamamen tiftik tiftik olduğunu gördüm. Kol ağızlarından, paçalarında...
Suwen'den hayatımda ilk defa bir ürün aldım ve maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir firma. Bir adet pijama takımı satın aldım ancak ürünün fişi elimde olmadığı için değişim yapmak istedim. İlk başta değişimi gerçekleştirdiler fakat ...
Haziran 2024'te Suwen'den 3 adet askılı şortlu pijama takımı aldım... Kullanma talimatlarına tamamen uyarak yıkadım ve inanılmaz derecede takımlar çekti... Gerçekten çok dikkatli bir tüketiciyimdir ve şu ana kadar hiçbir kıyafetimde en ufak bir sorun yaşamadığımı rahatlıkla söyleyebilirim... Diğer i...
Yorumlar