to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık saat 16.00 civarında Trabzon Uzunsokak Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç çamaşırı alışverişi yaptım ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Kampanya gereği üç farklı ürün seçmem gerekiyordu. Seçim yaparken benimle ilgilenen çalışana başka hangi çeşitlerin olduğunu sordum, birkaç model gösterildi ve ben de onları seçip satın aldım.
Mağazadan çıktıktan sonra, aslında almak istediğim modelde iç çamaşırı almadığımı fark ettim. Fatura kesim saatinden itibaren yaklaşık bir saat sonra, başka bir yere uğrayıp doğrudan mağazaya geri döndüm. Şu anda hamileyim ve aldığım ürünler S beden olduğu için bana olma ihtimali yok. Buna rağmen mağazaya döndüğümde, sistemsel sebeplerle değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, ben alırken özellikle çeşitleri sormama rağmen istediğim modelin gösterilmediğini ve aklıma daha sonra geldiğini ifade etmeme karşın, "Bunu istediğinizi keşke söyleseydiniz, değişim yapamayız" yanıtını aldım.
Sadece bir saat geçmişken, kullanılması zaten mümkün olmayan ve beden olarak da bana uygun olmayan ürünlerde bu kadar katı davranılması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana göre tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım. Hamilelik sürecinde olmama rağmen anlayış gösterilmemesi ve bu tutum nedeniyle Suwen Trabzon Uzunsokak şubesinden yaptığım alışverişin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Suwen marka 3 al 2 öde ile aldığım iç çamaşırı Adana M1 Tepe mağazasında kasa sırasında fiyatını teyit ettirmeme rağmen eve gelince 150 TL gibi bir ücretin fazla alındığını fişi kontrol ederken fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu bildirdiğim müşteri temsilcisi yanlışlık olduğunu teyit etti ...
Mall Of İstanbul AVM Suwen mağazasından alt çamaşır aldım. Öncelikle 1 paket alacaktım ama 3 al 2 öde kampanyası var, daha uyguna geliyor deyip ısrar edince mantıklı olduğunu düşünüp 3 paket çamaşır aldım. Ürünün iadesi olmadığını sadece söylediler. Değişim olmadığını dile getirmediler. Ürün klasik ...
Suwen Çorum mağazasından indirimden üç adet iç çamaşırı aldım. İki tanesi uygun olmadığı için iade etmek istedim. 'Değişim yapalım, büyük bedenlerini getirtelim' denildi ve kabul ettim. Satıcı F**** Hanım, bedenim gelene kadar bana küçük beden verdi, değişim yapmak üzere. Daha sonra defalarca mağaza...
İstanbul Göktürk Suwen mağazasından, iki ay önce altı adet iç çamaşırı aldım. İki ay içerisinde muhtemelen iki ya da üç yıkama sonunda çamaşır makinesinden zarar görmüş, dikişi ve kenarındaki işlemeleri kumaştan ayrılmış olarak çıktı. Firmaya durumu bildirdim, haklı olarak hijyen koşulları gereği de...
Annem bana doğum günü hediyesi olarak Gaziantep Sanko Park AVM’deki Suwen mağazasından üç adet iç çamaşır takımı satın aldı. Daha doğum günüm gelmeden AVM’de gezerken annem ürünleri mağazada bana gösterdi, denemeden sadece görsel olarak baktım ve beğenmediğimi söyledim. Biz de 9 Aralık 2025 tarihin...
Yorumlar