to read complaints and reviews, or file yours.Banka Referans Numarası Nedeniyle İade Reddi
29.07.2026 tarihinde Selway Suwen mağazasından 6 adet sütyen satın aldık. Ürünlerden 3 tanesi hiç kullanılmadı ve eşim bu ürünleri istemediği için 06.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Suwen mağazasına iade için gittik.
İade işlemi için mağazaya gittiğimizde, elimizde hem fatura hem de banka slipi olmasına rağmen görevli yetkili, banka referans numarası olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapamayacağını söyledi. Herhangi bir yazılı red belgesi de tarafımıza verilmedi.
Yasal iade hakkım kapsamında, hiç kullanılmamış olan bu 3 sütyenin bedelinin, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.07.2026'da Suwen mağazasından 6 sütyen aldım, 3'ü kullanılmadı ve 06.08.2026'da Ankara Ankamall Suwen mağazasına iade için gittim. Yetkili, banka referans numarası olmadığı gerekçesiyle iade işlemini reddetti, ancak daha sonra müşteri temsilcisi arayarak iade işlemini gerçekleştirdi. Bu süreçte mağaza çalışanının yapabilirliği varken yapmaması nedeniyle 4 saat zaman kaybettim, stres yaşadım ve maddi kayıp hissettim.
