Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Suvéliss Gift Logo

Suvéliss Gift

Suvéliss Gift Logo
Suvéliss Gift

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Suvéliss Gift için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 75/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) ve ücret iadesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.

75/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
  • Para-ücret iade edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Melek

    Teşekkürler

  • Şahin

    Her şeyi için teşekkürler

  • Lale

    Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 3 şikayette sosyal medya, telefon ve uygulama üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'yüzük yok' gibi gerekçeler sunulduğu bildiriliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 3 şikayette 2-5 gün gibi taahhüt edilen sürelerin geçmesine rağmen sevkiyatın başlatılmadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin ertelenmesi: 3 şikayette 'üretici şehir dışında' veya 'harf kalmaması' gibi nedenlerle sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için"

Kayıp şikayetini yayından kaldırdı

Kolye Soyulması Ve Geciken Cevaplar Nedeniyle İade Talebi

15

Suvèliss Gift markasından Shopier üzerinden 14 Eylül tarihinde 550 TL ödeyerek kapaklı bir kolye satın aldım. Kolyeyi kı...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Sürekli Ertelenen Açıklama

6

Suveliss Gift’ten 26 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden 125269345 numaralı siparişimle dikiz aynası süsü ve harfli bile...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

6

Suvéliss Gift mağazasından Göktürkçe isim yazılı kolye siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3 gün içinde hazırla...

Siparişim 5 Gün Boyunca Gönderim Bekliyor, Satıcıdan Cevap Alamadım

18

28 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden 918173046 numaralı Tommy kartlık siparişi verdim ve 600 TL ödeme yaptım. Sipa...

Teslim Edilmemiş Kolye Ve Ücret İadesi Talebi

56

Suveliss Gift üzerinden Shopier aracılığıyla 430629426 numaralı “Kelebek Detaylı Fotoğraflı Kapaklı Kolye” siparişi verd...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Melek şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Çıkışı Olmadan Geçen Sipariş İçin Acil İade Talebi

6

Shop uygulaması üzerinden Suveliss Gift adlı satıcıdan 16.06.2026 tarihinde bir tespih siparişi verdim. Toplam 1.100 TL ...

Kişiselleştirilmiş Kolye Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

31

29 Mayıs tarihinde Shopier üzerinden Suvéliss Gift adlı firmadan “Kişiselleştirilmiş Kapaklı Kalp Kolye” siparişi verdim...

Çözüldü

"Çok sağ olun çok iyi bir hizmet ve mükemmel bir marka"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

70

Shopier üzerinden Suvéliss Gift adlı firmadan Clash Royale sandığı siparişi verdim. 11 Mayıs’ta oluşturduğum bu sipariş ...

Çözüldü
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."

Lale şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gelmedi Ve Cevap Yok, İade Talep Ediyorum

241

10 Şubat tarihinde Suvelıss Gift sitesinden 5530***24 numaralı siparişimle takım tablo ürünü sipariş ettim ve yaklaşık 7...

Ürün Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

296

Suveliss Gift üzerinden 13 Ocak’ta ışıklı Pandora kutusunda yüzük, kalpli el ısıtıcı ve kişiye özel tablo içeren bir sip...

Suvéliss Gift Doğum Günü Hediyem Gelmedi İletişimsizlik Mağdur Etti

23 Aralık 2025 17:25272

Suvéliss Gift’ten 16 Aralık tarihinde WhatsApp hattı üzerinden, +90 551 844 *** numaralı telefonla iletişime geçerek kal...

Çözüldü
1 Kasım 2025 14:15

"Her şeyi için teşekkürler"

Şahin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27 Ekim 2025 17:57

"Siparişim gönderiliyor"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı