Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Suvéliss Gift Logo

Suvéliss Gift

Suvéliss Gift Logo
Suvéliss Gift

Suvéliss Gift Şikayet Analizi

%11
Yanıt Oranı (2/19)
80/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
50saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Para iadesi geldi teşekkürler

  • Teşekkürler

  • Siparişim gönderiliyor


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Suvéliss Gift için açılan 12 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %58,3'ü gönderilmeyen siparişlere odaklanırken, %50'lik dilimde WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor. Kullanıcılar, ürünlerin gönderilmemesi sürecinde 'yüzük yok' veya 'üretici şehir dışında' gibi gerekçelerle bekletildiklerini ifade ediyor.

Ürün Gönderim ve Sevkiyat Süreçleri

  • Kargoya verilme sorunları: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve sevkiyatın başlatılmadığı bildiriliyor.
  • Taahhüt edilen süre aşımı: 2 şikayette 2-5 günlük gönderim taahhüdünün aşıldığı ve ürünlerin ulaşmadığı belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Destek Kanalları

  • İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan sorguların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Gönderim süreçlerindeki belirsizlik: 2 şikayette 'yüzük yok' veya 'üretici şehir dışında' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette telefon ve sosyal medya dahil tüm kanallardan satıcıya ulaşılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Sürekli Ertelenen Açıklama

3

Suveliss Gift’ten 26 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden 125269345 numaralı siparişimle dikiz aynası süsü ve harfli bile...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

6

Suvéliss Gift mağazasından Göktürkçe isim yazılı kolye siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3 gün içinde hazırla...

Siparişim 5 Gün Boyunca Gönderim Bekliyor, Satıcıdan Cevap Alamadım

18

28 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden 918173046 numaralı Tommy kartlık siparişi verdim ve 600 TL ödeme yaptım. Sipa...

Teslim Edilmemiş Kolye Ve Ücret İadesi Talebi

56

Suveliss Gift üzerinden Shopier aracılığıyla 430629426 numaralı “Kelebek Detaylı Fotoğraflı Kapaklı Kolye” siparişi verd...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Melek şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Çıkışı Olmadan Geçen Sipariş İçin Acil İade Talebi

6

Shop uygulaması üzerinden Suveliss Gift adlı satıcıdan 16.06.2026 tarihinde bir tespih siparişi verdim. Toplam 1.100 TL ...

Kişiselleştirilmiş Kolye Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

31

29 Mayıs tarihinde Shopier üzerinden Suvéliss Gift adlı firmadan “Kişiselleştirilmiş Kapaklı Kalp Kolye” siparişi verdim...

Çözüldü

"Çok sağ olun çok iyi bir hizmet ve mükemmel bir marka"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

70

Shopier üzerinden Suvéliss Gift adlı firmadan Clash Royale sandığı siparişi verdim. 11 Mayıs’ta oluşturduğum bu sipariş ...

Çözüldü
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."

Lale şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gelmedi Ve Cevap Yok, İade Talep Ediyorum

93

10 Şubat tarihinde Suvelıss Gift sitesinden 5530***24 numaralı siparişimle takım tablo ürünü sipariş ettim ve yaklaşık 7...

Ürün Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

296

Suveliss Gift üzerinden 13 Ocak’ta ışıklı Pandora kutusunda yüzük, kalpli el ısıtıcı ve kişiye özel tablo içeren bir sip...

Suvéliss Gift Doğum Günü Hediyem Gelmedi İletişimsizlik Mağdur Etti

272

Suvéliss Gift’ten 16 Aralık tarihinde WhatsApp hattı üzerinden, +90 551 844 *** numaralı telefonla iletişime geçerek kal...

Çözüldü

"Her şeyi için teşekkürler"

Şahin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Siparişim gönderiliyor"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17
Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Doğum Günü İçin Yetişmiyor

535

13 Haziran'da vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Mailime gelen link beni satıcının Shopier sayfasına atıyor o...

Siparişime Cevap Alamıyorum

684

Suvéliss Gift Instagram Shopier üzerinden gümüş rengi kadın kol saati aldım, toplam 840 lira ödedim. 2-3 iş günü içinde ...