Ürün Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

Suveliss Gift üzerinden 13 Ocak’ta ışıklı Pandora kutusunda yüzük, kalpli el ısıtıcı ve kişiye özel tablo içeren bir sipariş verdim. Siparişim için kredi kartıyla 1.700 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 180596034. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli bahaneler üretiyorlar. Bir süre yüzüğün olmadığını, bu yüzden bekletildiğini söylediler, ardından kargo takip numarasını paylaşacaklarını söyleyip hiçbir şekilde numara göndermediler. Her seferinde oyalandım ama somut bir bilgi veya çözüm alamadım.

Artık siparişim ne durumdadır bilmek ve ürünlerimin eksiksiz şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve sürekli bahanelerle oyalanmanın giderilmesini, süreç hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.