Kargo Çıkışı Olmadan Geçen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Shop uygulaması üzerinden Suveliss Gift adlı satıcıdan 16.06.2026 tarihinde bir tespih siparişi verdim. Toplam 1.100 TL tutarındaki bu sipariş için uygulamada 2-5 gün içinde kargo çıkışı ve teslimat öngörülmesine rağmen, bugün itibarıyla kargo hâlâ yola bile çıkmadı, herhangi bir hareket görünmüyor.

Satıcıya Shop uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Normal telefondan aramaya çalıştığımda “bu hat kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, sosyal medya üzerinden aradığımda da telefonu açan ya da tarafıma geri dönüş yapan kimse olmadı. İletişim tamamen kopuk durumda. Sipariş numaram 258834814’tür.

Hem satıcının ilgisizliği hem de ürünün kargoya bile verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ücretimin kesintisiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.