to read complaints and reviews, or file yours.Kolye Soyulması Ve Geciken Cevaplar Nedeniyle İade Talebi
Suvèliss Gift markasından Shopier üzerinden 14 Eylül tarihinde 550 TL ödeyerek kapaklı bir kolye satın aldım. Kolyeyi kısa süre kullandıktan sonra, daha ayı bile dolmadan fotoğrafların olduğu kısımda soyulmalar başladı ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.
Yaşadığım sorun üzerine marka sahibiyle mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak günler sonra, oldukça geç ve ilgisiz bir şekilde dönüş yaptı. Son yazdıklarıma ise günlerdir hiç cevap vermiyor. İyi niyetli bir şekilde bekleyip bir yanlışlık olduğunu düşündüm fakat bu yaklaşımımın suistimal edildiğini, sorunumun ciddiye alınmadığını hissettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya kalıcı, soyulmayan bir ürünle değişim sağlanmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Coğu kisi iletişimden muzdarip. Açıkçası bende isletmenin iletisim sorunundan muzdaripim. Kendisinin tabiri caiz kabaca bir üslubu var. Ve pek de bir isletme Vibe i vermiyor kendisi hangi isletme gece 00.24te şikayet vara atmanızın sebebini size sorabilir? Veya bir gün öncesinden cumartesi günü siz 13.52 sularında yazarken onun size gece 01.18de dönmesi hadi onu da geçtim siz saati sorun etmeyip anında dönerken bile size Günler sonra dönüş sağlaması bence pek de bir isletmenin icabında yoktur. Kendimde hizmet sektöründe çalışıyorum müşteriye "müşteri" gibi davranmayı da. Ben bana müşteri gibi davranılmamasından şikayetçiyim. Kendisine fotoğrafları yollayacağı kargoyu bile benim ödeyebileceğimi söyledim çabaladım. Açıkçası 550 TL az bir para olarak görülebilir ama ben alnımın teriyle kazandığım paranın böyle bir üründen sorun çıkınca hakkımı aramayı da bilirim. Kendisinden Şu anda iade ve değişim yaptirtmayacagimi söyledim. Çünkü ben şu an bu şikayeti de insanlar bilgilensin diye atıyorum.
