Suvéliss Gift Doğum Günü Hediyem Gelmedi İletişimsizlik Mağdur Etti

Suvéliss Gift’ten 16 Aralık tarihinde WhatsApp hattı üzerinden, +90 551 844 *** numaralı telefonla iletişime geçerek kalpli, içine fotoğraf konan bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla 450 TL olarak yaptım.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı; mesajlarım ve aramalarım yanıtsız bırakıldı.

Bu ürünü özellikle kız arkadaşımın 21 Aralık’taki doğum günü için hediye olarak almıştım. Ürün zamanında gelmediği için doğum gününde kendisine bu hediyeyi veremedim ve bu durum beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü teslim almak hem de yaşadığım bu iletişimsizlik, gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 450 TL’nin iadesini istiyorum.