Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen LED Hediye Kutusunun Gelmemesi Ve İade Talebi

06.10.2026 tarihinde Shopier üzerinden Suvéliss Gift adlı satıcıdan, arkadaşımın doğum günü için 708626858 numaralı “LED ışıklı konseptli hediye kutusu” siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, siparişi yeni gördüklerini söyleyip detayları konuştuk ve hazırlık konusunda anlaştık. Ayrıca Shopier’deki siparişi kapatabileceklerini, artık Sürat Kargo ile çalışmadıklarını, Hepsijet ile göndereceklerini, bu hafta içerisinde hazırlanacağını ve daha hızlı, daha güvenli şekilde teslim edileceğini belirttiler.

Buna rağmen Shopier’de siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine karşın bana herhangi bir ürün ulaşmadı. 6 Ekim’deki WhatsApp görüşmesinden sonra satıcıya tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon veya başka bir kanaldan da bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü hala teslim almadığım ve muhatap bulamadığım için, 2.299 TL tutarındaki bu siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.