to read complaints and reviews, or file yours.Süvari’den Üç Ürünün İadesinde Birine 3.629 TL’lik Para Geçmedi
Süvari’nin internet sitesinden aldığım üç ürünün iadesini yaptım. Üçü de aynı tutardaydı. Ancak bu iadelerden yalnızca iki tanesinin ücret iadesi banka hesabıma yattı, üçüncü ürünün 3.629 TL’lik iadesi hesabıma geçmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde 7 iş günü içinde iadenin yapılacağını ilettiler, bu süre dolmasına rağmen para hesabıma geçmeyince tekrar ulaştım. En son dün tarafıma iadenin yapıldığı söylendi ancak banka hareketlerimde böyle bir iade görünmüyor, hesabıma herhangi bir giriş olmamış durumda.
Eksik olan 3.629 TL’lik iadenin gerçekten hangi işlemle, hangi banka referans numarası ile yapıldığının tarafıma açıkça iletilmesini ve iade edilmemişse derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Siparişinize ait iadenizin işlem yapmış olduğunu hesabınıza başarılı bir şekilde iletilmiştir ve iade işlemleriniz ile ilgili detaylar mail adresinize iletilmiştir. Bankanıza bağlı olmak üzere maksimum 1-5 iş günü içerisinde hesabınızda görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 1 ayın sonunda, defalarca e-posta göndererek iademi nihayet alabildim. Süreci fark edip peşine düşmesem iadem yapılmayacaktı. Firmanıza olan güvenim maalesef zedelendi.
