to read complaints and reviews, or file yours. 
Süvari online mağazadan aldığım ürünleri 21 Nisan tarihinde iade ettim ve ürünler 23 Nisan’da firma depolarına ulaşmasına rağmen 17 gündür tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 879OP8525R numaralı siparişime ait toplam 1.379,7 TL tutarındaki bedelin hâlâ iade edilmemesinden dolayı beklemek zorunda kalıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda “Normalde 7 iş günü içinde iade yapılıyor, araya resmi tatil girdiği için gecikmiş olabilir” şeklinde son derece yetersiz ve mantıksız bir cevap aldık. Resmi tatil yalnızca 1 gün olmasına rağmen, 7 iş günü içinde yapılması gereken iadenin 8 ya da en geç 10 gün içinde tamamlanması beklenebilir. Ancak bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ bir geri ödeme yapılmadı.
İade sürecinde keyfi ve uzatılan bir prosedür işletildiğini düşünüyoruz. 23 Nisan’da kendilerine ulaşan ürünlerimin bedelinin, herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini bekliyoruz.
16.11.2025 tarihinde Süvari’nin online mağazasından oluşturduğum 817MP1284E numaralı siparişle aldığım ürünler için, 19.11.2025 ve 21.11.2025 tarihlerinde iki ayrı iade kodu oluşturdum. Her iki iade kodu da aynıydı ve ürünleri DHL ile İstanbul’dan, iki farklı günde kargoya verdim. Toplamda 2.121,71...
Süvari’nin online mağazasından verdiğim 358LX2421O numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2.199,40 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferin...
28 Mayıs tarihinde saat 21:16 da online olarak Süvari'den sipariş verdim. Ertesi gün siteden baktığımda ödemesi yapılmayan siparişler olarak gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım dekontu gönderdim ama siparişimi bulamadılar. Adıma kayıtlı sipariş yokmuş yaklaşık 3-4 gün de böyle geçti. Bu süre za...
Süvari mağazasından online üzerinden sipariş verdim. Takribi 20 gün önce elime ulaşan 4 adet üründen iki tanesini iade ettim. Bir ürünün iadesi sağlandı, diğer ürünün iadesi sistemlerine göre yapılmış fakat kendi banka hesabıma bu durum yansımamıştır. Bu duruma müşteri temsilcisi üzerinden birkaç ke...
29.01.2026 tarihinde Süvari Giyim internet sitesinden alışveriş yaptım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. İptal edilen siparişimin numarası 9...
Yorumlar