Süvari Giyim'de İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 14 Gün Sözünü Tutmadı

29.01.2026 tarihinde Süvari Giyim internet sitesinden alışveriş yaptım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. İptal edilen siparişimin numarası 928LW9449L’dir.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin en geç 14 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen halen bir ödeme yapılmadı.

Sipariş iptalimin üzerinden bu kadar süre geçmesine ve verilen sözlere rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaşananlardan sonra Süvari Giyim’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.