Süvari İade Sürecim Bir Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

04.10.2025 tarihinde Süvari’nin resmi internet sitesi üzerinden aldığım beyaz ve siyah gömlekleri iade etmek için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 458RQ8471X. Ürünleri iade ettikten sonra yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iade durumum sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana kargo numarasını sordular, ancak ürünleri gönderirken herhangi bir numara verilmediğini belirttim. Bunun üzerine sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Toplam 962,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade sürecinin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.