to read complaints and reviews, or file yours. 
Süvari üzerinden 04.01.2026 tarihinde 4 ceket, 2 gömlek ve 1 adet kemer sipariş verdim. Ancak elime ulaşan paketten sadece 2 ceket ve 1 kemer çıktı, gömlekler ve diğer 2 ceket hiç teslim edilmedi. Buna rağmen internet sitesi üzerinde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor ve sipariş detaylarımda herhangi bir eksik görünmüyor.
Önce ürünlerin tedarik edilip sonradan gönderileceğini düşündüm fakat sistemde de teslim edilmiş görününce mağazaya mail attım. Herhangi bir geri dönüş alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve 172PQ3223K numaralı siparişim için kayıt oluşturuldu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve eksik ürünlerimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerinde m*** isimli çalışan gerçekten ilgili davrandı, elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak tüm iyi niyetine rağmen mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Sürekli arayıp durumu anlatmak ve tekrar tekrar mail atmak zorunda kalmaktan ciddi anlamda yoruldum ve yıprandım. Bu yaşadığım süreç nedeniyle markayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim, elime ulaşan ürünleri de iade etmeyi düşünüyorum.
Eksik gönderilen ürünlerim ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu sipariş kapsamında ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Süvari internet mağazasından aldığım dört üründen hiçbiri bana ulaşmadı. Satın almadığım bir adet mont göndermişler, üstelik kargo poşetine beş parça yazmışlar. Gönderen kişi yanıltıcı olabilir. Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşmaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıklarını söyledi; fakat böyle bir durum...
İnternet üzerinden 30.03.2023 tarihinde almış oldum. Ürünün kargoda kayboldu bahanesi ile bana ne paramın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve Süvari Giyim mağazası adı altında Coşkunlar Hazır Giyim'de müdüriyeti aramama rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ve ben defalarca 10 Nisan'dan beri iki ü...
Haziran ayında Süvari.com'dan 2 adet gömlek sipariş ettim ancak paket açılmış ve içinde 1 adet gömlek geldi. Kargoyu teslim almadan iade ettim, müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim, 'tamam' dediler ancak bana 1 adet gömleğin parasını iade ettiler. Yaklaşık 5 aydır 'paranızı iade edeceğiz, karg...
28.12.2023 tarihinde Süvari internet sitesi üzerinden yapmış olduğum taksitli alışveriş içerisinde yer alan 1 takım elbise ve 1 gömlek 2.1.2024 tarihinde takım elbisenin stokta olmadığı ancak gömleğin kargoya verildiği yönünde bilgilendirmesiyle devam etmektedir. Gelmeyeceği söylenen takım elbisenin...
03.12.2023 tarihinde net üzerinden süvari (Coşkun giyim sanayi) adlı alışveriş sitesinden S107921322 sipariş numarası ile 699.80 Tl. Lik sipariş verdim. Takriben 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Satış sitelerin de siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen 1. Taksiti kredi kartımdan tah...
Yorumlar