Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Davranış, Özensiz Paketleme Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 20:18
950

Süvari Metrogarden mağazasından 30 Kasım saat 18.40 civarı (coşkun mağazası ) 1 gömlek 1 sweat 1 kravat aldık. Kredi kartı ile ödeme yaptık. Ödeme sonrası E*** adlı satış elemanının gömlek ve kazağı küçük bir poşede katlamadan tıkıştırarak soktuğunu görünce nazikçe "Kızım gömlek öyle mi konulur torbaya? " dedim. Açık gömleği böyle koyuyoruz dedi. Ben de 45 yaşındayım ilk kez böyle bir paketleme gördüm deyip poşeti aldım arkamı döndüğüm anda "o zaman başka yerden al" dedi. Ben de geri dönüp " Ürünleri iade edeceğim iade oluşturun dediğimde müdüre benzeyen kişi bana "hakaret edemezsiniz" dedi. Ben hiçbir şekilde hakaret etmedim. Küçük 1 torbaya 3 parça ürünü tıkıştırmasına eleştiri getirdim. Arkamdan "o zaman başka yerden sl" diyor dedim. Sonra oradaki başka bir eleman çığlıklar atıp ağlamaya başladı. " Bizi satın almıyorsunuz ürün alıyorsunuz " dedi. Ben size bir şey demedim "paketleme şekli" dediysem de kimse dinlemedi. Bağırış çağırış konuştular. Eşim beni savunurken mağdur kendileri gibi davrandılar. Asla takım elbise gömlek firmasına yakışmayacak bir paketleme olduğuna ikna olmayıp mağdur rolü üstlendiler. İade yaptık. 2500 Tl mizi geri aldık. Alt kattan Ds damattan gömlek ve kazak üst kattaki Karaca'dan kravat aldık. 45 yaşında özel okul öğretmeniyim eşim inşaat mühendisi. Ergenlikteki oğluma ucuz gömlek almak için girmiştik. Bir daha asla girmeyeceğiz. E*** Hanım'ı dinledik " o zaman başka yerden alın " dedi. Haklı. Bizim gibi insanların ne işi var küçücük poşede 3 ürünü tıkıp arkamdan söylenen elemanı olan mağazada? Karaca'da 1 kravat 2 çorap aldık karton poşede koyup defalarca teşekkür ettiler. Bunu her yerde herkese anlatacağım. Google a da yazacağım.

profile
1 Destek
30 Kasım 2025 20:56 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

10 Aralık 2025 14:11
Hülya
Hülya
11 Aralık 2025 11:41

Ben mesai saatleri içinde arandım ve saat 16.30 dan sonra aranma istedim. Kimse aramadı. Ulaşamama gibi bir durum yok. Şikayetim sonuçlanmamıştır bilginize...

22 Aralık 2025 18:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hakkında yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz, detaylar hakkında tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Süvari Giyim Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

profile
26 Şubat 2025 01:05
692
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Süvari Mağazasında Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Yaklaşım Ve Ürün İşleminde Sorun

profile
14 Aralık 2025 18:42
193
Süvari Mağazasında Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Yaklaşım Ve Ürün İşleminde Sorun
1
Mevlüde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Dar Ceket Ve Değişim Sorunu

profile
20 Ekim 2025 21:00
581
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sözlü Değişim Sözü Verildiği Halde Mağaza Çözüm Sunamadı

profile
28 Aralık 2025 17:19
71
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Astar Dikişlerinin Sökülmesi Sonrası Ücretsiz Değişim Ve Fiyat Farkı İtirazı

profile
26 Aralık 2025 23:10
52
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru