Küçülen Gömlek İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Dayatması

06.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Piazza Avm Süvari mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında takım elbise ve gömlek satın aldım. Gömleği sadece mağazada denerken kısa süreliğine giydim, daha sonra hiç kullanmadım. Ürünü yıkadıktan sonra yeniden giydiğimde gömlekte belirgin şekilde hem küçülme hem de daralma olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 12.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, ürünü yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söyleyerek gömleği benden teslim aldılar. 22.11.2025 tarihinde öğleden sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise ürünüm için iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi.

Ben mağazadan tekrar ürün almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla iade yapılmayacağını ve mutlaka değişim yapmam gerektiğini ifade ettiler. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için değişime zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, gömlek için ödediğim tutar da dahil olmak üzere ilgili ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.