to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Süvari’den almış olduğum sweatshirt, daha ilk kullanımda yoğun şekilde pamuklanma yaptığı için Metroway AVM’deki mağazanıza yaklaşık 3 hafta önce incelemeye bırakılmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen inceleme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.
Defalarca telefonla mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünümün inceleme durumu ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim açısından mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Sweatshirt ile ilgili başlatılan incelemenin mevcut durumu, sonucu ve tahmini tamamlanma süresi hakkında ivedilikle yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
