to read complaints and reviews, or file yours. 
S16.04.2026 günü Kayseri Talas Sütlüce Kadayıf şubesinden yaklaşık 3 kilo ürün aldım. Kayseri’de yaşamıyorum; o an çok aç olduğum için aldıklarımın içindeki ekmek tatlısını, paketim hazırlanırken orada yemek ve yanına bir çay içmek istedim.
Şubedeki görevli, çay verebileceklerini ancak aldığım ürünü orada yiyemeyeceğimi, bunun bir kural olduğunu ve ancak ayrıca porsiyon olarak satarlarsa orada yiyebileceğimi söyledi. Ben de neyse ücreti ödeyeyim, masa açılış ücreti olsun, servis ücreti olsun fark etmez; sadece aldığım tatlıyı bir masada oturup yemek istediğimi belirttim. Buna rağmen “kural” gerekçesiyle izin verilmedi.
Burada özellikle çalışan tavrından rahatsız oldum. Elbette her müşteri her konuda haklı olmak zorunda değil, ancak parasını ödediğim bir ürünü, yanına sadece bir çay ve servis rica ederek orada yemek istemem çok abartılı bir talep değildi. Buna rağmen sürekli firma kurallarına sığınılması, iletişim dilinin müşteri odaklı olmaması hem iştahımızı hem de keyfimizi kaçırdı.
Sosyal medyada, özellikle Instagram profilinizdeki paylaşımlarınızı görüp beğenerek bu şubeye gelmiştim; ancak yaşadığım bu deneyim beklentimin tam tersine, oldukça olumsuz oldu. Bu kuralın ve özellikle şubedeki personelin müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve benzeri durumlarda müşteriyi kırmayacak, daha çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Tuzla Sütlüce şubesinden yaklaşık 1 hafta 10 gün önce kadayıf aldık ve ürünün ekşi olduğunu fark ettik. Durumu şubedeki görevlilere ilettiğimizde, tepsinin kenarlarının dolaptan ötürü hafif hava alınca ekşilik yapabileceğini, bazen böyle şeylerin olabildiğini söylediler. Bir süre sonra tekrar aynı ...
24 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı’nda bulunan Sütlüce Kadayıf şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden #j8rg-xgki kodlu siparişimle 1 kilo Burma kadayıf ve 2 porsiyon fındıklı sütlü kadayıf siparişi verdim. Bu sipariş için toplamda 2.199,99 TL ödedim. O sırada fiyatlardaki uçurumu...
17.01.2025 günü saat 18.00 civarında Sütlüce Kadayıf Kars şubesinden yaptığımız alışverişte, fişi kontrol ettiğimizde yaklaşık üçte bir oranında fazla ücret alındığını fark ettik. Toplamda 890 TL’lik alışverişte 250 TL civarında fazla tahsilat yapılmış olması, özellikle yeni açılan ve kurumsal kimli...
Merhabalar, Esenkent Sütlüce kadayıf şubesinden annemle babam tatlı almışlar fakat çalışanın tavrı hiç hoş değilmiş. Öncelikle tazeliğini sormuşlar yeni bir lezzet olduğu için tadını sormuşlar bakabilir miyiz tadına demişler. Çalışanınız ise mümkün olmadığını söylemiş. Sonuç olarak biz bu tatlıları...
Severek ve sürekli olarak tercih ettiğim zincir tatlı markası Sütlüce Kadayıf'ın Darıca şubesinde oturup sipariş vermeyi beklerken, ayakta bekleyen ve siparişini kaçırmamak için acele eden müşterilere öncelik tanındı. Bizden sonra gelen müşterilere hizmet verilirken, uzun süre beklememize rağmen biz...
Yorumlar