to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 günü saat 18.00 civarında Sütlüce Kadayıf Kars şubesinden yaptığımız alışverişte, fişi kontrol ettiğimizde yaklaşık üçte bir oranında fazla ücret alındığını fark ettik. Toplamda 890 TL’lik alışverişte 250 TL civarında fazla tahsilat yapılmış olması, özellikle yeni açılan ve kurumsal kimlik iddiası olan bir işletme için son derece olumsuz bir izlenim oluşturdu.
Durumu kendilerine iletip iade talep ettiğimizde ücret iadesi yapıldı; ancak işletme sahibi ya da çalışanı olduğunu düşündüğümüz kişinin tutum ve davranışları hiç hoş değildi. Müşteriyle iletişim dili ve yaklaşımı, bir markadan beklenen seviyede değildi ve bu süreç bizi fazlasıyla rahatsız etti.
İnsanlar bu tarz yerlere marka oldukları için güvenerek gidiyor. Bu nedenle hem kasa işlemlerinde daha dikkatli olunmasını, hem de başta işletme sahibi olmak üzere tüm personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda eğitim almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
17.01.2025 günü saat 18.00 civarında Sütlüce Kadayıf Kars şubesinden yaptığımız alışverişte, fişi kontrol ettiğimizde yaklaşık üçte bir oranında fazla ücret alındığını fark ettik. Toplamda 890 TL tutarındaki alışverişimizde yaklaşık 250 TL civarında fazla tahsilat yapılmış olması, özellikle yeni açılan ve kurumsal kimlik iddiası olan bir işletme için son derece olumsuz bir izlenim oluşturdu.
Durumu işletmeye iletip iade talep ettiğimizde fazla alınan tutar iade edildi; ancak işletme sahibi ya da çalışanı olduğunu düşündüğümüz kişinin tutum ve davranışları oldukça rahatsız ediciydi. Müşteriyle kurulan iletişim dili ve yaklaşımı, bir markadan beklenen profesyonel seviyenin altındaydı ve yaşadığımız bu süreç bizi fazlasıyla huzursuz etti.
İnsanlar bu tarz işletmelere, marka oldukları için güvenerek gidiyor. Bu nedenle hem kasa işlemlerinde çok daha dikkatli olunmasını, hem de başta işletme sahibi olmak üzere tüm personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gerekli eğitimleri almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.
13/08/2025 tarihinde Arsuz merkez şubesinde yerinde yediğimiz fıstıklı kadayıf tatlısının içinde fıstık yerine birden fazla kez taş çıktı. İlk başta bir tane olabilir diye düşünerek devam ettik, ancak peş peşe taş çıkmaya devam etti. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de tatlıyı yiyemedik. Duru...
Sütlüce Kadayıf Gölbaşı şubesinden aldığımız 4 dilim sütlü kadayıfa 570 TL ödeme yaptık. Gramajı konusunda aklımızda soru işareti oluştuğu için üç gün sonra tekrar almak istediğimizde Dikmen şubesine gidip yine aynı kadayıftan 4 dilim aldık ve 420 TL ödeme yaptık. Aldığımız hizmetin kalitesi de zate...
Merhaba; 08.10.2023 Tarihinde saat 22:30:23:0 sıralarında Kadayıf Zade Cevizlibağ şubesinden 2 porsiyon kadayıf (5 Dilim) 1 porsiyon kaymaklı künefe siparişi verdik ve siparişlerimiz kısa bir süre sonra masamıza geldi ancak gelen siparişler 5 dilim olan kadayıf 4 dilim kaymaklı olan künefe kaymaksız...
08.11.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Mersin Paşa Künefe Göçmen şubesine misafirlerimizle birlikte gittik. Her şey normal ilerlerken, ödeme sırasında misafirlerimizi bekletmemek için kasada hesabı hızlıca ödemek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki beyefendi, sanki suç işlemişiz gibi sert ve say...
3 Eylül akşamı saat 19:50-20:00 civarında Tatlıbak Çavuşbaşı Şubesi’ne ilk kez müşteri olarak gittim ve yaklaşık 323 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak personellerin ilgisiz, bilgisiz ve son derece saygısız tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Ürünlerin fiyatını sormama rağmen net bir cevap al...
Yorumlar