Sütaş Tereyağı Gerçek Olmadı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 9–10 gün önce Yemeksepeti üzerinden Sütaş Tereyağı 750 gr ürününden toplu alım yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü tereyağının tadı ve kokusu bildiğimiz tereyağı ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, tamamen margarin tüketiyormuş hissi veriyor. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 21.07.2026 yazıyor, yani tarihi geçmiş veya bozuk bir ürün de değil; ancak tereyağı gibi ne kokuyor ne de tereyağı tadı veriyor.

Sorunun Yemeksepeti ile ilgili olmadığını, ürün ne ise onun satıldığını düşündüğüm için doğrudan Sütaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde benden parti numarası istendi, gerekli bilgileri paylaştım ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 8 gündür ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı; bu süreçte ürünü iade de etmedim, dönüş yapılmasını bekledim ve ürün elimde kaldı.

Ben bu yağın içeriğinin incelenmesini, gerekli tahlillerin yapılarak gerçekten tereyağı olup olmadığının netleştirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.