to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Merkez Elmacıoğlu Vestel bayinden almış olduğumuz süsler marka ocak alalı 15 gün olmasına rağmen büyük ocak çakmak kısmı basılı durmuyor bir yanıyor bir yanmıyor. Aynı yanmama sorunu bir ocakta daha ortaya çıktı şu anda ikisi sorunlu aldığımız bayi yetkili servise gönderdi. Yetkili servisten ürünü ayaklarına götürdük ocağın yapıldığı söylenerek almamız istendi kendimiz eve getirdik. Taktığımızda aynı sorun devam ediyordu. Tekrar aldığım bayiye gittim ve yetkili servise yönlendirildim. Gün içinde gelip bakacakları söylendi. 15 günlük bir üründe nasıl böyle bir sorun oluyor. Anlamış değilim. Ürünün baştan hatalı olduğunu düşünüyorum. Tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Vestel rustik set ocak 15 gündür kullanmaktaydım. Sebepsiz bir şekilde ocağım patladı. Yedek ocak istedik fakat ellerinde olmadığı için yollamadılar, durmadan 'yarın, ertesi gün' diyerek ertelediler. Ayrıca patlayan ocağımın ne zaman geleceği bile belli değil, asla net bir tarih veya konu y...
Vestel Bolu Fabrika satış mağazasından 26 Şubat tarihinde ankastre set aldık. Kurulum yapıldığı esnada ocakta sorun olduğu anlaşıldı. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen servis dönüş yapmadı. Tarafımızca tekrar ürünü aldığımız yer ve servis ile iletişime geçildi. Bundan sonra tekrar servis gelerek ürünü...
Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...
Vestel pişmanlıktır. Bir haftadır ocağımla alakalı sorun giderilmedi. Servis için gelen arkadaşlar özensiz. Söyledikleri tarihte ürün teslim edilmedi. Mağdur durumdayım. Hiçbir çözüm odaklı konuşma yapmadılar. Takılı kalmış gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar, asla mağduriyetimiz göz önünde bulunmuyor....
31 Ağustos tarihinde Vestel'den ocak satın aldım. 2 Eylül tarihinde ocağı teslim ettiler. Fakat kurulum yerden kaynaklı olarak gerçekleştirilemedi. 4 Eylül Pazartesi günü kurulum için servis oluşturdum 6 Eylül çarşamba gününe randevu verildi. Servisin 17:00-19:00 saatleri arasında geleceği bildirild...
Yorumlar