to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bundan 15 gün önce Antalya Belek'te Susesi Luxury Resort Otel'de 4 gece için 2 çocuk ve 2 yetişkin olarak standart kara manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım. 95.000 TL tutarındaki ücretin 25.000 TL'sini ödedim, kalanını ise 26 Temmuz'da ödeyecektim. O tarihte bana dönüş yapıldı ve kalan ödemeyi yapmak üzereyken, 14 aylık ikiz bebeklerim için beşik olup olmadığını sordum. Otel yetkilisi, ikiz bebekler için ayrıca 100.000 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Oysa ben zaten standart odada 2 çocuk ve 2 yetişkin olarak rezervasyon yaptırmıştım. Zorla başka bir odaya geçmemiz gerektiği ve ekstra 100.000 TL ödeme yapmamız gerektiği belirtildi. Standart odada kalmak istediğimi söyledim fakat kabul edilmedi. İkiz bebeklerim için ekstra ücret talep edildi ve mağdur edildim. Rezervasyonum, ödeme yapmama rağmen iptal edildi. Bebeklerim aynı odada, anne kucağında yatacaklardı fakat ısrarla başka bir oda için 100.000 TL daha ödemem istendi. Sonuçta, 95.000 TL yerine oda değişikliğiyle toplamda 195.000 TL talep edildi. Bu kadar param olmadığı için rezervasyonum iptal edildi. Fazla çocuk olduğu için bu muameleyi gördüm, otelin para dışında bir amacı yok. Sayın Cumhurbaşkanıma sesleniyorum; bu otelde 4 çocuğum olduğu için, özellikle ikizler için, mağdur edildik ve adeta otelden kovulduk. Çocuklarımın psikolojisi bozuldu, ağladılar. Lütfen sesimizi duyun ve bu otelin gerekli cezayı almasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. 4 çocuk yaptık, fakat ikiz bebekler için bu otel 100.000 TL talep etti. 14 aylık bebeklerim için ekstra ücret ödemem istendi ve zorla başka bir odaya yönlendirildik. Ayrıca, otelin rezervasyon şefi G***** Bey'in tavırları ve üslubundan dolayı da şikayetçiyim. Bize yaşattıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Susesi Luxury Resort Belek sahibi lütfen sesimizi duyun.
Susesi Luxury Resort Antalya'da karşılaştığımız sorun şöyle: Ailece bayram tatilini değerlendirmek istedik. Fakat oteli aradığımızda bize 33.630 TL üç gün için fiyat verdiler. Biz aile bilgimizi de verdik. Başta kabul ettiler, sorun yoktu. Bir gün sonra ödeme yapmak için görüşme sağladığımızda, küçü...
Otel rezervasyonu yapmak. Bellekte innvista diye bir otel. 3 yaşında ikiz bebeklerimiz olduğu için ve ayrı yatakta tek başlarına yatamadıkları için aile odası yerine standart oda talep ettik. Yatak kapasitesi standart odada 1 büyük yatak 1 tek kişilik yatak olmak üzere 3 kişilik oda kapasitesi. Faka...
3 Eylülde Balıkesir Dream Holiday Resort otele tatile eşim ve ikiz bebeklerimle birlikte gittik. Rezervasyon yaparken ikiz bebeklerim için 2 tane park beşik istedik. Ancak otel sadece 1 tane beşik verebileceklerini söylediler ve bu beşiği akşam 8'de getirdiler. İkinci beşiği vermek istemediler ve be...
Sayın yetkili, öncelikle otelden rezervasyon yaptığımı belirtmek isterim. Ben ve ailem iki yetişkin bir çocuk, arkadaşlarımız ise üç yetişkin bir çocuk olarak rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapan bayana iletmemize rağmen arkadaşımın çocuk rezervasyonu sistemde kayıtlı değildi ve onun için bir yatak...
Belek Beach Resort otelinde 2 gece 3 gün kalmak üzere bir site üzerinden rezervasyon yaptırdık. Otele vardığımızda, sitenin otelle olan anlaşmasının feshedildiğini ve rezervasyonumuzun geçerli olmadığını öğrendik. Bu durum bizim için kabul edilemezdi; çünkü ödememizi yapmış ve otele gelmiştik. Acent...
Yorumlar