Kongre Konaklamasında Kayıp Eşya Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

10.05.2025-14.05.2025 tarihleri arasında Antalya Susesi Resort'ta kongre sebebiyle bulundum. 13.05.2025 akşamı saat 19.47'de sahilden Takatuka Restoran'a çıkan yolda, sahil girişi ayak yıkama yerinin yanında fotoğraf çektirirken güneş gözlüğümü kenara bıraktım ve oradan ayrıldım. Yaklaşık 1 dakika sonra gözlüğümü orada unuttuğumu fark edip geri döndüğümde, gözlüğüm yoktu. Sahil ve çevre zaten boştu; sahilde şezlong toplayan görevli vardı, ancak görmediğini söyledi. Müşteri hizmetleri masasına yönlendirildim. Kendilerine gözlüğü bulan birisi bırakırsa haber vereceklerini söylediler. Hiçbir şekilde kamera kayıtlarına bakalım ya da daha ayrıntılı araştıralım gibi bir yaklaşımları olmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir otelde, hem de yalnızca 1 dakikalık bir zaman diliminde gözlüğümün kaybolması, müşteri ilişkilerinin "Birisi bulup getirirse size ulaşırız" şeklindeki yaklaşımı ve güvenlik kameralarına bakılmaması büyük bir güvenlik zaafiyeti. Daha büyük ve önemli bir eşyamız da kaybolabilirdi. Durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, güvenlik kameralarının incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.