Darıca Süs Evi Parti Limanı Son Derece Olumsuz Bir Deneyim Yaşadım

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Darıca Süs Evi Parti Limanı isimli işletmeden helyumlu “5 yaş” balonu ve birkaç adet helyumlu balon satın aldım. Alımdan yaklaşık 1 saat sonra özellikle 5 yaş balonunun havasının inmeye başladığını fark ettim ve tekrar dükkana giderek durumu çalışan personele aktardım.

Çalışana, sattıkları balonda mı yoksa helyumda mı sorun olabileceğini sordum. Personel, “Bozuk olsa makine helyum basmaz.” diyerek balona tekrar helyum bastı ve balonu bana geri verdi. Ancak eve döndükten sonra balonun tekrar inmeye başladığını gördüm ve 21.35 sularında bu durumu videoya kaydettim. Geceye doğru balon tamamen söndü.

Ertesi gün, 11 Temmuz’da saat 10.00 civarında işletmeye tekrar giderek balonun gece tamamen söndüğünü, hizmetten neredeyse hiç faydalanamadığımı iletip ücret iadesi talep ettim. Bu görüşme sırasında çalışan, “Balona darbe yapılmasa böyle olmaz. Balonu patlattıysan para haram olsun.” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullandı ve iade ücretini de adeta sadaka verir gibi önüme fırlatır şekilde verdi. İşletme yetkilisiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen buna da izin verilmedi.

Hem satın aldığım hizmetin çok kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de bu süreçte maruz kaldığım saygısız üslup ve müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu nedenle gerekli başvuruları yaparak ilgili kurumlara şikayet kaydı oluşturdum ve yaşadıklarımı diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum. Hizmet kalitesi ve müşteri iletişimi açısından bu işletmeye puanım 0/10’dur.