Balonların Anında Sönmesi Ve Set Ürünlerde Eksik Parça: Mağduriyet Ve İade Talebi

Partiden’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bin TL’den fazla tutarda balon ve set ürünleri sipariş ettim. Doğum günü organizasyonu için aldığım bu balonların önemli bir kısmı daha şişirir şişirmez anında sönmeye başladı, pek çoğu patlaktı. Ayrıca set olarak gelen ürünlerde de eksikler vardı, örneğin “i” harfinin noktası hiç çıkmadı.

Durumu hemen firmaya ilettiğimde, balonlara bizim zarar verdiğimizi iddia ettiler ve eksik ürünler için gönderim sağlayabileceklerini söylediler. Ancak doğum günüm aynı akşam olduğu için onların yeniden göndereceği ürünlerin 3 gün sonra elime ulaşacağını, dolayısıyla bu çözümün benim mağduriyetimi gidermediğini belirttim. Buna rağmen mağduriyetimle ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı ve sonrasında mesajlarıma da dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de yaklaşım açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.