to read complaints and reviews, or file yours.1
Araç Çalışmadı, Çağrı Merkezine Ulaşılamadı: Kira Ve Kasko Ücreti İadesi
16 Mart 19:11658
13 Mart ile 16 Mart tarihleri arasında, toplam 4 gün süreyle Surprice’ın İzmir şubesinden araç kiraladım. Ancak pazar günü araç çalışmadı, marşa bassam da araç hiç tepki vermedi. Bana akünün şarj dolumu beklenmesi gerektiği söylendiği için o gün aracı kullanamadım ve kiraladığım gün boşa geçti.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı, yetkili birine ulaşamadım. Hem hizmet alamadığım gün için hem de sigorta/kasko dahil o güne ait ödediğim tutarın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, aracı kullanamadığım pazar günü için alınan kira ücretinin ve o güne ait kasko bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
