to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart ile 16 Mart tarihleri arasında, toplam 4 gün süreyle Surprice’ın İzmir şubesinden araç kiraladım. Ancak pazar günü araç çalışmadı, marşa bassam da araç hiç tepki vermedi. Bana akünün şarj dolumu beklenmesi gerektiği söylendiği için o gün aracı kullanamadım ve kiraladığım gün boşa geçti.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı, yetkili birine ulaşamadım. Hem hizmet alamadığım gün için hem de sigorta/kasko dahil o güne ait ödediğim tutarın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, aracı kullanamadığım pazar günü için alınan kira ücretinin ve o güne ait kasko bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bursa’daki Surprice şubesinden düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim. Şimdiye kadar aylık ve günlük olmak üzere 20’yi aşkın kiralamam oldu ve zaman zaman son dakika çıkan aksaklıklar sebebiyle aracı birkaç kez uzatmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki ay önce yaptığım son kiralamamda da aracı uza...
15/12–20/12 tarihleri arasında İzmir’de Surprice Rent A Car üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken araçta, fotoğrafını da ekleyeceğim, gözle zor fark edilebilecek kadar küçük bir çizik olduğunu belirttiler ve bu minnacık çizik gerekçe gösterilerek benden toplam 5.000 TL tahsil edildi. 3.500 ...
Zeplin Car’dan araç kiraladım, aslında aracım arızalandığı için sigorta şirketim tarafından oradan araç gönderildi. Aracı teslim aldıktan sonra eve giderken ve eve vardığımda alt takımlarından ve motordan ses geldiğini fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler anc...
Obilet üzerinden Surprice firmasından 31 Aralık–4 Ocak tarihleri arasında araç kiraladım ve aracı 4 Ocak’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito çekildi ve hem Obilet hem de Surprice tarafından bu tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Buna ...
Surprice firmasından Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito çekildi. Araç kiralama işlemi tamamlanmasına rağmen depozito tutarı hesabıma bir türlü iade edilmedi. İade için tam 25 gün bekledim ve bu süreçte firmayı defalarca aramak zorunda ka...
