to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Silvan’da kullandığım Surnet ev internetiyle ilgili, aboneliği aldığım günden beri sürekli kesinti yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün sık sık gidip geliyor; bugün ise sabah saat 05.00’ten bu yana tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Her ay faturamı ödeyip düzenli olarak ücretini verdiğim halde, bu kadar çok kesinti yaşamamı kabul edemiyorum. Kullanmadığım, erişemediğim internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Üstelik ay bitiminde ödeme bir dakika bile geciktiğinde internet hemen kesilirken, bu kadar uzun süre kesinti olduğunda herhangi bir telafi yapılmaması ciddi bir haksızlık hissi yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu söylediler; ancak ne zaman biteceğiyle ilgili hiçbir net bilgi veremediler. Sürekli kesinti yaşarken bir de belirsizlikle karşı karşıya kalıyorum ve bu durumdan çok yoruldum.
Surnet’ten, yaşadığım sık ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, özellikle bugün sabah 05.00’ten beri yaşadığım kesinti başta olmak üzere, interneti kullanamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını veya ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Surnet ev interneti abonesiyim. Bugün gündüzden beri internetim tamamen yok. Faturamı da bugün ödedim, aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. İki gündür benzer sıkıntıları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Son aramamda hatta 78. Sı...
Surnet’ten Diyarbakır Oğlaklı adresinde yaklaşık 3 haftadır ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorunla ilgili Surnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Surnet’e 10 Kasım saat 11.55’te müşteri hizmetlerini arayarak Diyarbakır Bağlar adresimde internet aboneliği başvurusu yaptım. Normalde 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde bugün itibarıyla 10 gündür ne bir geri dönüş aldım ne de hizmetim aktif edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...
Evimin altyapısı olmadığı için. Surnet interneti bağladım. Diyarbakır'da hizmet veren sünnet internet. Hemen hemen her gün kesintiler yaşanıyor. Yaşanmadığı gün ise. Çok ağır bağlantı ve donarak video izliyoruz. İnternet çok kötü müşteri hizmetleri Ne zaman ararsam her zaman. Sizin modeminizde probl...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar