Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Surnet 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün, özellikle 20:00 ile 23:00 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Akşam saatlerinde internete neredeyse hiç sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece “bölgenizde genel bir sorun var” denilip kayıt oluşturuluyor, ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Abonelik sürem dolduğu anda, eğer bu problem kalıcı şekilde çözülmezse aboneliğimi derhal iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. Akşam saatlerinde kesinti yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil ve sürekli bir internet hizmeti talep ediyorum.