Sur Yapı Antalya'da 1 Yıldır Çözülemeyen Su Kaçağı Ve Artan Mağduriyet

Sur Yapı Antalya, b parseldeki r1 blok, 7 numaralı dairemde 04 Ocak 2025’ten bu yana mutfak şaftında sürekli devam eden su kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvuru talebi oluşturdum ve teknik ekibe tamirat için başvurdum. Yaklaşık 1 yıldır, 11 katlı binada 5 adet daire şaftı kırılıp tamirat yapıldı ancak bugüne kadar kalıcı bir sonuç alınamadı. Kaçak halen devam etmekte. Aynı zamanda apartmanın genel anlamda farklı noktalarında su kaçakları mevcut ve tamiratları 1 yıldır yapılmadı.

14.10.2025 tarihinde en son 6. Kattaki dairede yapılan kırım ve tamirat sonrası var olan kaçaktan gelen damlama sesi, tamirat sonrası inanılmaz derecede daha da arttı. Duvar dökülmek üzere ve dökülen alçıdan kalkan toz evin her yerine yayılmakta. Eve yayılan toz mutfaktaki gıda ürünlerine temas ettiği için sağlığımız açısından ciddi sorun teşkil etmekte.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden ve çözülemeyen bu kaçak sonucunda akan kirli su, binanın ana taşıyıcı kolonuna akıyor ve binanın yapısal bütünlüğüne ciddi anlamda zarar veriyor. Sürecin başından bu yana bütün fotoğraf ve videolar tarihleri ile elimde mevcut.

Sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, çözülemeyen bu durumdan dolayı su sesinden evin içerisinde oturamaz duruma geldik. Maddi ve Manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli devam eden bu problem nedeniyle parkelerim şişti, duvar boyası kalktı ve alçı dökülmeye başladı.

Sur Yapı’dan beklentim, bu hafta dairemde ve üst katlarda detaylı bir inceleme yapılması ve su kaçağı sorununun kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi durumda avukatla görüşmem sonucu hukuki olarak süreç başlatacağımı bildirmek isterim.