to read complaints and reviews, or file yours.Duş Teknesi Sızıntısı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Sur Yapı Antalya b Parsel b1 Blok Daire 19’da oturuyorum. Taşındığımız günden beri banyoda bulunan duş teknesinden sürekli olarak su sızıntısı oluyor ve bu sorun her geçen gün daha da artıyor. 13 Eylül’de silikon çekildiğini söylediler ancak sızıntı devam ediyor. Bu nedenle duşu kullanamıyoruz ve sızıntıdan dolayı parkelerimizin zarar görmesinden endişe ediyoruz.
Şikayetimle ilgili olarak defalarca Sur Yapı satış sonrası hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açtırdım. Ancak herhangi bir kayıt numarası verilmiyor, sadece sevkiyat beklediklerini ve şu an için bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. En son bugün saat 13.30’da tekrar aradım fakat yine beklemem gerektiği söylendi. Dışarıdan servis ya da başka bir ustanın müdahalesine ise izin verilmiyor.
Evimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Duş teknesinin öncelikle onarılmasını, ardından da kalıcı çözüm olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sızıntı nedeniyle parkelerimizde oluşabilecek tüm zararların da Sur Yapı tarafından karşılanmasını bekliyorum.
.
Sur Yapı Antalya satış sonrası ekibi bugün beni aradı ve ellerinde silikon olmadığı koskoca Sur yapının silikon bulamadığını silikonu kendimin temin etmem gerektiğini söylediler Ben il dışında yaşıyorum evdeki kiracım tek başına yaşayan yaşlı bir teyze ya banyoyu kullanmayacak ya da koskoca Sur yapının elinde olmayan silikonu çarşıya tek başına gidip alıp gelecek
