Sur Yapı Antalya Projesinde Teslimat Ve Hasar Sorunlarıyla Mağduriyet

Sur Yapı Antalya Kentsel Dönüşüm Projesi kapsamında tarafıma teslim edilmesi gereken iki daireden biri olan C Parsel C-11 48 numaralı daireyi 2024 Ekim ayında teslim aldım ve kiraya verdim. Ancak bir ay sonra, 2025 yılında, üst kattan gelen su baskını nedeniyle evde ciddi hasar oluştu. Elektrik prizlerinden su aktı, kiracımın dolapları rutubetten çürüdü ve bu nedenle kiracım evi terk etti. Sur Yapı ekibi gelip duvarı kırarak sorunu giderdiklerini belirtti, fakat banyodaki mevcut problemi şu an çözemeyeceklerini, sadece 17 Kasım’da müdahale edebileceklerini söylediler. Sebep olarak ise fayansçının raporlu olmasını gösterdiler. Bu süreçte aidat tahsilatı ise devam etti. Ben evimi kullanamazken aidat ödemeye devam etmek zorunda bırakıldım ve çözüm için beklemem gerektiği söylendi.

İkinci teslim edilmesi gereken C Parsel K 4/B 17 numaralı daire için ise üç kez 1,5 saatlik yolu gidip teslim almaya çalıştım. Her defasında eksik ve kusurlu işçilikle karşılaştım. Eksikler not alınmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Laminatlar kalkmış, kapı kolu kırık, kalorifer peteği düşmek üzere, fayanslar kötü şekilde yapılmış, derzler çekilmemiş, balkon boyası dökülmüş, üst kattan su gelmiş ve duvarlar hasarlı. Defalarca bildirmeme rağmen sorunlar çözülmedi.

Teslim edilmeyen daire için aidat iptal talebim not alındı ancak diğer dairede ustanın raporlu olması gerekçesiyle iki aylık aidat ödemem isteniyor. 7 yıl boyunca daire teslimi için bekledim, şimdi de teslim sonrası bu kadar ciddi sorunlarla karşılaşıyorum.

Ayrıca, satış sonrası bölümünde çalışan personelin müşterilere karşı daha nazik ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. İsminin D***** olduğunu öğrendiğim personelin gergin ve nezaketsiz konuşmalarına maruz kaldım ve bu durumdan da ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Ben Sur Yapı’dan, her iki dairemdeki tüm eksik ve kusurların kaliteli bir işçilikle acilen giderilmesini, haksız yere tahsil edilen aidatların alınmamasını, satış sonrası personelin daha profesyonel ve saygılı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.