Sur Yapı Antalya Satış Sonrası Hizmetler Şikayeti

Sur Yapı Antalya f Parsel ** Blok Kat **, 2+1 Daire 8’de oturuyorum. Dairemde yaşadığım teknik arıza için ilk olarak 24 Ağustos Cumartesi günü randevu aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 4 Eylül Perşembe için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Her iki randevu için de iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Teknik servis randevularına gelinmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem arızanın acilen giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şikayet konusu arıza garanti kapsamındadır. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve artık bu tür sorunların tekrar etmemesini istiyorum.